어떤 프로 야구팀 감독은 실력을 발휘하게 하는 데 칭찬이 가장 효과가 있다고 한다.
"자네는 컨트롤이 나쁘군. 공은 빠른데."라고 말하는 것과 "훌륭한 강속구를 가지고 있군. 거기에 컨트롤만 있으면 되겠어." 라고 말하는 것과는 전혀 다르다고 한다.
장점을 칭찬하고 다음에 단점을 고치도록 하면, 연습에 임하는 태도가 달라진다는 것이다.
이와 반대로 먼저 결점을 지적하면 자신을 잃어 공의 속도마저 떨어지고 만다는 것이다.
그러나 칭찬만으로 사람을 키울 수는 없다. 때로는 질책도 필요하다. 그러나 이때 화를 내지 말고 오로지 상대를 위해서 꾸짖는다는 자세가 필요하다. 그러면 아무리 심하게 꾸짖어도 상대는 알아듣고 이해한다.
인간은 아무리 나이가 들어도 칭찬받는 것만큼 힘이 되는 것은 없다. 칭찬과 꾸짖음을 적절히 사용하면 우수한 인재가 저절로 태어난다.
훌륭한 리더는 칭찬의 명수라는 말이 있다.
정치에서는 더욱 그렇다.
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